杏花樓介紹
杏花樓粽子必用海門的特級大紅袍，蓮蕓一律用湖上海心湘蓮，椰蓉來自海南的特級椰絲，五仁中的欖仁來自廣東西山，杏仁來自新疆北山，核桃則用云南頭籮核桃，其用料十分考究。精細的制作工藝，是杏花樓粽子成功的最大奧秘。
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杏花樓月餅問題
北京市民李小姐在市區一家食品商店購買了一盒上海生產的“杏花樓”月餅，不料，回家食用時卻發現一個月餅已嚴重霉變。郁悶的李小姐隨后將此事告知生產商上海“杏花樓”食品有限公司，并與北京專賣店有關工作人員進行了聯系。然而，雙方為此事協商多次一直無果，李小姐認為店家沒有解決問題的誠意，銷售商則表示他們嚴格按照有關規定行事。昨天，他就此事向“12315”消費者維權熱線投訴，希望討還一個公道。
李小姐家住市區百花苑，中秋節這一天，他購買了一盒裝有8個的“杏花樓”月餅，總價為70.4元。拎著這盒月餅回家后，李小姐打開包裝盒，隨手拿出一個月餅，透過塑料包裝紙，赫然發現里面的月餅長滿了密密麻麻的綠毛，根本無法食用?！皼_著‘杏花樓’的品牌購買的，沒想到錢花了，買回來的卻是變質月餅，你說氣人不氣人？ ”李小姐說，懊惱不已的他立即撥打包裝盒上的電話，和生產商上?！靶踊恰笔称酚邢薰具M行聯系。
獲悉此事后，上海生產總部一名朱姓工作人員表態：如果情況屬實，廠方同意“一賠二”，另外再支付一張價值一百元的消費抵用券。李小姐想了想，處理結果尚能接受。然而，隨后又來了一名北京專賣店的工作人員，上門察看一番后，聲稱李小姐所購“杏花樓”不屬于盒裝產品，而是散裝月餅，因此，他們只能更換發生霉變的那個月餅，同時退還李小姐購買8個月餅所付金額。對這名工作人員的說法，李小姐覺得無法接受。李小姐說：“且不說國家有‘假一罰十’之類規定，單憑嚴重霉變這一事實，性質就超過了假貨，存在嚴重質量問題。試問，店家以如此態度解決問題，怎么做到實實在在對消費者健康安全負責？ ”
3日下午，記者就此事采訪了上?！靶踊恰北本Ｙu店的張先生。她說，月餅霉變事件發生后，她們了解到消費者李小姐已跟上?？偛看螂娫捖撓盗舜耸?，總部工作人員極為重視，本著對消費者負責的態度，和他進行了協商。在此過程中工作人員強調，如果李小姐購買的是盒裝月餅，那么，可以重新調換兩盒月餅，并另外獲得一百元消費券。然而，經專賣店工作人員上門核實后，確認李小姐所購月餅并非盒裝，而是散裝，因此不能按照盒裝月餅賠償標準執行，只能以按有關規定以單個月餅“一賠十”，即一個8.8元賠償88元的標準執行。然而，李小姐卻提出一些分外的不合理要求，以致雙方無法達成一致意見。
本文地址：http://www.jinyanshebei.com/xinwen/085.html 發稿時間 2015-3-23